Pravilnik o zaštiti privatnosti
Pametnica d.o.o.
Zagreb, 21. srpnja 2025.
Pametnica d.o.o., Supilova 7A, Zagreb, OIB: 13106161298, ovim dokumentom definira pravila prikupljanja, obrade i zaštite osobnih podataka korisnika i posjetitelja web stranice. Pravilnik se temelji na Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), Zakonu o provedbi GDPR-a i svim važećim propisima Republike Hrvatske.
Vaša privatnost nam je izuzetno važna te ovom politikom transparentno objašnjavamo na koji način prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše podatke.
Voditelj obrade podataka:
Pametnica d.o.o.
Supilova 7A, 10000 Zagreb
pametnica@pametnica.hr
+385 1 539 2899
+385 21 539 539
Službenik za zaštitu osobnih podataka:
Koje podatke prikupljamo i zašto
Pametnica može prikupljati sljedeće podatke:
-
ime i prezime
-
adresa i kontakt podaci (e-mail, telefon)
-
sadržaj upita ili narudžbi
-
informacije poslane putem web forme, e-maila ili telefonskog razgovora
Osnovna svrha prikupljanja podataka je ispunjavanje vaših zahtjeva, isporuka proizvoda i usluga te unapređenje korisničkog iskustva. Obrada se temelji na zakonskoj obvezi, izvršenju ugovora, legitimnom interesu ili vašoj privoli.
Tko ima pristup vašim podacima
Pristup podacima imaju isključivo zaposlenici Pametnice uključeni u komunikaciju i obradu upita ili narudžbi.
U slučajevima tehničke podrške, dostave ili podrške na terenu, podaci se mogu dijeliti s partnerima isključivo uz odgovarajuće ugovore o zaštiti podataka.
Pametnica ne iznosi podatke izvan Hrvatske niti ih dijeli s međunarodnim organizacijama.
Razdoblje pohrane podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju usluge ili sukladno zakonskim obvezama. Uobičajeno, to razdoblje ne prelazi 10 godina od prestanka suradnje.
Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate pravo:
-
zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka
-
ograničiti obradu ili uložiti prigovor
-
zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
-
povući privolu (ako je obrada temeljena na njoj)
-
podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Sva pitanja ili zahtjeve možete poslati na:
zastita.podataka@pametnica.hr
Način prikupljanja
Vaše podatke prikupljamo putem:
-
kontakt formi na web stranici
-
komunikacije e-poštom i telefonski
-
u slučaju poslovne suradnje – i kroz fizičku dokumentaciju
Sigurnost podataka
Podaci se čuvaju u sigurnim sustavima s kontroliranim pristupom. Svi naši djelatnici i partneri obvezuju se na povjerljivost i obradu u skladu s ovim Pravilnikom.
Zadnje ažuriranje: 21. srpnja 2025.